RU | os adeptos

Os britânicos navegam com frequência pela Internet tanto por razões bancárias como comerciais:
> A maioria verifica suas contas bancárias e faz compras on-line pelo menos uma vez por mês, sendo suas compras, em média, inferiores às dos norte-americanos e brasileiros;
> Quase todos eles usam cartão de crédito para realizarem compras on-line apesar da carteira virtual já ser comumente usada, mais do que na França e no Brasil, por exemplo.

A maioria dos britânicos tem à sua disposição diferentes tipos de ferramentas para transações bancárias e comerciais mas usam principalmente autenticação baseada em Perguntas e Respostas (60%) e Teclado Numérico Virtual (35%).
Se lhes sugerissem novas soluções, eles prefeririam pequenos formatos que pudessem ser guardados no bolso, como chaves USB, chaveiros...


 

EUA | os gastadores

A maioria dos norte-americanos (80%) verifica suas contas bancárias on-line pelo menos uma vez por mês (nível semelhante aos outros países).

Entretanto, eles navegam na Internet de certa forma menos para fazer compras do que os outros países:
> Apenas 17% deles fazem compras on-line pelo menos uma vez por semana, substancialmente menos comparados com os britânicos (26%) e alemães (30%).
> No entanto, em média, eles gastam por mês substancialmente mais do que os demais países (48% gastam entre €101 e €500).

Para fazer compras on-line, eles usam cartões de crédito (94%) mas estão também familiarizados com a carteira virtual (60%) e autenticações baseadas em Perguntas e Respostas para a verificação de suas contas bancárias.
Eles não são indiferentes a possuírem novas ferramentas de segurança. Realmente, cerca de 50% estão interessados em novos formatos de autenticação que eles possam guardar no bolso, como os britânicos.



 

França | os cautelosos

Os franceses usam a Internet com mais frequência para verificar suas contas bancárias do que para fazer compras:
> 1/3 verifica suas contas bancárias diariamente (ligeiramente mais frequentes do que os demais países);
> Apenas 19% fazem compras on-line pelo menos uma vez por semana e a maioria gasta menos de €100 em média por mês on-line.

Eles usam principalmente cartões de crédito para compras on-line (com menos frequência a carteira virtual, porém mais cheques, um meio de pagamento menos popular do que nos outros países).

Um número consequente ainda tem muito receio de usar a Internet:
> 30% deles não têm à disposição nenhuma ferramenta de segurança oferecida por seus bancos…
> …e quase 15% pensam que a sua atual autenticação de segurança não é suficientemente segura (a maioria usa principalmente teclados numéricos virtuais).

Apenas 18% consideram o cartão de crédito muito seguro para fazer compras on-line (enquanto quase 1/3 acha tanto a carteira virtual como o cheque muito seguros). Os franceses demonstram um interesse positivo em novas soluções de segurança (com preferência semelhante pelos formatos USB e celulares).


 

Brasil | os entusiastas

Os brasileiros navegam na Internet por motivos bancários e comerciais com menos frequência do que os demais países:
> Cerca de 60% dos brasileiros verificam suas contas bancárias pelo menos uma vez por semana, uma frequência menor do que a dos franceses (69%) e alemães (72%);
> Quase 45% fazem compras on-line ocasionalmente ou nunca.

Mas, quando fazem compras on-line, eles normalmente gastam ligeiramente mais do que os britânicos, franceses e alemães (eles usam principalmente cartões de crédito e não muitos dos demais meios de pagamento).

Em geral, eles se sentem menos seguros do que os demais entrevistados ao usarem a Internet e mostram um interesse real em novas ferramentas de autenticação de segurança:
> 25% consideraram que suas autenticações não são suficientemente seguras (quase todos têm à sua disposição o Teclado Numérico Virtual (86%) e autenticações baseadas em Perguntas e Respostas (49%) feitas por seus bancos).
> Muitos criticam a segurança dos meios de pagamento on-line (especialmente a carteira virtual e cheques).

Também demonstram maior interesse do que os demais países em relação a formatos de soluções de segurança, como chaves USB, soluções em celulares… e estão dispostos a gastar mais para se beneficiar com as soluções.



 

Alemanha | os racionais

Como os britânicos, eles frequentemente navegam na Internet por razões bancárias e comerciais:
> 80% dos usuários alemães da Internet verificam as suas contas bancárias e fazem compras on-line com muita frequência.

Quando fazem compras on-line, eles:
> gastam ligeiramente mais do que os britânicos e franceses;
> usam menos o cartão de crédito do que outros países (24% deles consideram inseguro) e cada vez mais a carteira virtual.

Um dado importante a se notar é que 1/3 deles não tem à sua disposição nenhuma ferramenta de autenticação de segurança disponibilizada por seus bancos.

Como os brasileiros, eles estão dispostos a gastar dinheiro para se beneficiar com as ferramentas de maior segurança em pequenos formatos, como as chaves USB.