Großbritannien | die Experten

Die Briten nutzen das Internet häufig für Bankgeschäfte und Geschäftstransaktionen:
> Die Mehrheit greift mindestens einmal monatlich online auf ihr Bankkonto zu und tätigt Online-Einkäufe, wenngleich die Kaufbeträge im Durchschnitt niedriger sind als in den USA und in Brasilien;
> Fast alle verwenden eine Kreditkarte zum Online-Einkauf, selbst wenn das Online Wallet bereits allgemein gebräuchlich ist und häufiger als zum Beispiel in Frankreich und Brasilien zum Einsatz kommt.

Der Mehrheit der Briten wird für Bankgeschäfte und Geschäftstransaktionen verschiedene Tools zur Verfügung gestellt, am häufigsten wird jedoch die Authentifizierung mittels Fragen und Antworten (60 %) und der virtuellen numerischen Tastatur (35 %) verwendet.
Im Hinblick auf neue vorgeschlagene Lösungen bevorzugen sie kleine Formen, die im Geldbeutel oder in der Hosentasche transportiert werden können, wie einen USB-Stift oder Schlüsselanhänger.


 

USA | die Ausgeber

Der Großteil der US-Amerikaner (80 %) greift (im Einklang mit anderen Ländern) mindestens einmal im Monat auf ihr Bankkonto zu.
Allerdings surfen sie zum Online-Einkaufen etwas weniger häufig im Internet als andere Länder.
> Nur 17 % der Befragten kaufen mindestens einmal die Woche online ein, deutlich weniger als in Großbritannien (26 %) und Deutschland (30 %).
> Trotzdem geben sie im Durchschnitt pro Monat mehr aus (48 % geben zwischen 101 € und 500 € aus, deutlich mehr als in den anderen Ländern).

Für Online-Einkäufe wird die Kreditkarte verwendet (94 %), allerdings ist man auch mit dem Online Wallet vertraut (60 %). Zum Online-Zugriff auf das Bankkonto wird die Authentifizierung mittels Fragen und Antworten verlangt.

Sie stehen neuen Sicherheitstools nicht gleichgültig gegenüber. Wie auch in Großbritannien, zeigen sich etwa 50 % an neuen Authentifizierungsformen interessiert, die man bei sich tragen kann.


 

Frankreich | die Zurückhaltenden

Die Franzosen verwenden das Internet häufiger zum Online-Zugriff auf ihr Bankkonto als zum Online-Einkauf.
> Ein Drittel überprüft das Bankkonto täglich (etwas häufiger als die anderen Länder).
> Nur 19 % kaufen mindestens einmal die Woche online ein und die Mehrheit gibt im Durchschnitt pro Monat weniger als 100 € online aus.

Als Zahlungsmittel für Online-Einkäufe wird hauptsächlich die Kreditkarte verwendet (weniger häufiger das Online Wallet, sondern vor allem Schecks, die in anderen Ländern weniger gängig sind).

Daraus folgt, dass eine beträchtliche Anzahl vor der Internetnutzung zurückschreckt:
> 30 % dieser Personen wird von ihrer Bank keine Sicherheitstools zur Verfügung gestellt,
> und fast 15 % sind der Ansicht, dass ihre aktuelle Online-Authentifizierung nicht sicher genug ist (die Mehrheit verwendet virtuelle numerische Tastaturen).

Nur 18 % schätzen die Kreditkarte für Online-Einkäufe als sehr sicher ein (hingegen finden fast ein Drittel sowohl das Online Wallet als auch Schecks sehr sicher). Die Franzosen zeigen Interesse an neuen Sicherheitslösungen (mit ähnlicher Präferenz für den USB-Stift und Handy-Lösungen).


 

Brasilien | die Enthusiasten

Brasilianer nutzen das Internet für Bankgeschäfte und Geschäftstransaktionen weniger häufig als andere Länder:
> Ungefähr 60 % der Brasilianer überprüfen ihr Bankkonto mindestens einmal die Woche, weniger häufig als die Franzosen (69 %) und die Deutschen (72 %);
> Fast 45 % geben an, gelegentlich oder nie online einzukaufen.

Aber wenn sie Online-Einkäufe tätigen, geben sie tendenziell etwas mehr aus als die Briten, Franzosen und Deutschen (sie verwenden in erster Linie Kreditkarten und kaum andere Zahlungsmittel).

Insgesamt fühlen sie sich bei der Internetnutzung weniger sicher als die restlichen Befragten und zeigen ein echtes Interesse an neuen Sicherheitstools zur Authentifizierung:
> 25 % schätzen ihre Online-Authentifizierung als nicht ausreichend ein (wobei fast alle durch virtuelle numerische Tastatur erfolgen (86 %) sowie Authentifizierung mittels Fragen und Antworten durch die Bank (49 %));
> Viele kritisieren die Sicherheit von Online-Zahlungsmitteln (insbesondere das Online Wallet und Schecks).

Sie zeigen auch ein stärkeres Interesse als andere Länder an sicheren Lösungen wie dem USB-Stift, Handy-Lösungen usw., und sind bereit, dafür zu zahlen.


 

Deutschland | die Vernünftigen

Wie die Briten, nutzen auch die Deutschen das Internet häufig für Bankgeschäfte und Geschäftstransaktionen:
> 80 % der deutschen Internetnutzer überprüfen ihr Konto täglich und kaufen sehr häufig online ein.

Beim Online-Einkauf:
> geben sie etwas mehr als die Briten und die Franzosen aus;
> wird die Kreditkarte weniger häufig als in anderen Ländern (24 % halten sie für nicht sicher) und immer häufiger das Online Wallet verwendet.

Hervorzuheben ist noch, dass ein Drittel der Deutschen von ihrer Bank keine Tools zur sicheren Authentifizierung bereitgestellt bekommt.

Wie auch die Brasilianer sind sie bereit, für Tools mit höherer Sicherheit in kleinen Formen, wie dem USB-Stift, zu zahlen.