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RBS
(Royal Bank of Scotland) a choisi Gemalto pour son programme de migration
EMV sur ses trois marchés asiatique : l’Indonésie, Taiwan et l’Inde. L’objectif
de RBS était de remplacer les cartes bancaires à piste magnétique par des cartes
à puce sécurisées par un code PIN. Deux raisons ont motivé RBS pour lancer cette
migration EMV : tout d’abord le souci de réduire le niveau de fraude observé
avec les cartes à piste magnétique, mais également le besoin impératif de se
préparer aux nouvelles réglementations qui exigent le passage au standard EMV
d’ici 2010. La diminution de la fraude a été parfaitement démontrée dans les
pays ayant déjà adopté le standard EMV.
La décision de choisir le leader du marché comme partenaire principal de ce projet a permis à RBS de mettre toutes les chances de réussite de son côté, car Gemalto bénéficiait d’une solide expérience dans le cadre d’autres projets de migration EMV.
Selon l’Association indonésienne des cartes de crédit, le coût total des fraudes dues aux cartes à piste magnétique a atteint 35 milliards de rupiahs (2,3 millions d’euros) en 2007. Gemalto a déjà réalisé avec succès la migration EMV pour trois banques sur quatre en Indonésie. Celles-ci sont ainsi bien en avance sur l’échéance de 2010 exigée par la Banque d’Indonésie.
Les solutions déployées par Gemalto comprennent les cartes EMV, mais aussi des solutions clés en main de personnalisation des cartes. Du pilotage du projet à son exécution, Gemalto a travaillé en étroite collaboration avec RBS afin de réussir la migration en trois mois, au lieu du délai de six mois observé habituellement.
Au delà de la migration EMV, Gemalto déploie également des services complémentaires pour ses clients. Depuis des solutions de packaging très créatives qui améliorent la perception du client lors de la réception de la carte, jusqu’à des solutions de paiement sans contact : le passage à l’EMV est une opportunité fantastique de changer en profondeur l’expérience du client final en matière de paiement. Dans certaines régions du monde, les solutions d’émission instantanée des cartes sont très appréciées. Elles permettent une distribution immédiate des cartes directement à l’agence, éliminant ainsi les risques de fraude ou de perte de cartes lors de leur expédition par courrier.
Il existe un seul standard EMV, mais les besoins en termes de migration EMV varient selon les pays. Dans la Lettre d’information du premier trimestre 2009, nous vous décrivions comment Gemalto avait aidé les institutions financières vietnamiennes à déployer l’EMV. Avec la Directive Visa et Mastercard exigeant l’adoption du standard EMV en Europe d’ici 2011 et des directives semblables dans bien d’autres régions du monde, de plus en plus d’institutions financières feront appel à l’expertise de Gemalto dans ce type de projets.
Depuis mais 2009, plus de 750 points de vente de Singapour participent à un test grandeur nature d’une durée de trois mois. 300 titulaires de la carte Visa Platinium Citi M1 ont été invités à y participer. Ils peuvent ainsi régler leurs achats auprès des commerçants qui accèptent le paiement Visa payWave en présentant leur téléphone mobile doté de la technologie NFC (Near Field Communication) devant le lecteur sans contact du point de vente. Gemalto est chargé de la gestion et de la préparation des données sensibles de l’utilisateur fournies par Citibank, mais également de la personnalisation sécurisée de l’application Visa sur les téléphones permettant aux utilisateurs d’accéder à Visa payWave via le réseau de l’opérateur de téléphonie mobile M1. Ce service est délivré depuis le centre de personnalisation certifié de Gemalto à Singapour, dans le cadre de l’offre globale « Trusted Services Management (TSM) ».
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communiqué de presse
