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Pero
la computación social es más que el networking social – si bien esta sigue
siendo una fuerza impulsora importante. Los medios compartidos son noticia por
las razones equivocadas, con las notas sensacionalistas sobre las descargas
ilegales de música y películas cada vez más frecuentes. Sin embargo, esa
posibilidad de compartir adquiere una perspectiva totalmente diferente cuando se
trata de la computación social: pensémoslo más en términos de un ambiente donde
podemos compartir nuestros álbumes de fotos familiares (Flickr) o instantáneas (Twitter),
o hasta archivos de video (YouTube). Según Forrester, alrededor del 5% de los
propietarios de teléfonos celulares de Europa suben fotografías a la red
directamente desde sus teléfonos celulares.
Si bien marcas reconocidas como Facebook, Flickr, Twitter y YouTube dominan la
cobertura mediática de la computación social, la movilidad genera nuevos
servicios y aplicaciones totalmente originales. Tomemos como ejemplo al
networking geosocial. La empresa ABI Research estimó que solo las ganancias del
networking social móvil basado en la localización alcanzará los U$S 3.3 mil
millones para 2013. Actualmente, uno de cada tres usuarios de teléfonos
inteligentes accede a los Servicios Basados en la Localización (LBS, según su
sigla en inglés), según la empresa de análisis web Compete, que también afirma
que casi el 75% de las aplicaciones LBS utilizadas en el iPhone son productos
comerciales. Parecería que los LBS ya alcanzaron el potencial de monetización de
la computación social móvil. Compete también concluyó que los usuarios de los
LBS gastarán más en sus contratos de servicios de red que otros, haciéndolos
atractivos para los operadores.
Pero para entender realmente el impacto de la computación social móvil, debemos ir más allá del concepto del networking social basado en la red – aun más allá de los servicios emergentes de geolocalización– para centrarse en las funciones esenciales del terminal móvil: comunicación por voz y mensajes de texto. Mezclemos estos con todo lo demás que sabemos acerca de la computación social y comenzaremos a ver el verdadero poder del medio, cortesía de servicios como Nimbuzz e eBuddy, que permiten descubrir donde se encuentran los amigos, qué están haciendo y quienes están disponibles para chatear (vía VoIP) o texto (por múltiples servicios de chat basados en Mensajería Instantánea) en este mismo momento.
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Proteger, organizar, communicar y compartir la vida digital [en inglès]
> Introducción de los Servicios Personal Life Mobilizer [en inglès]
Involucrando a los usuarios móvilesUn aspecto frecuentemente ignorado de la computación social es de qué modo les permite a los usuarios acceder no solamente a sus familiares y amigos, sino también a las últimas noticias en todo el mundo. De hecho, para muchos, la verdadera innovación de incorporar la movilidad al conjunto de los productos de computación social ha sido involucrar a los usuarios como jamás se hizo antes. Las noticias ya no son algo para experimentar a la distancia como espectador. Hoy, los consumidores pueden participar de la nota capturando el evento en tiempo real, ya sea enviando imágenes y videos de la nota misma, o siendo parte del debate pertinente. Por primera vez las noticias se han tornado verdaderamente interactivas, y hoy, solo la computación social móvil puede ofrecer esta experiencia mediática de inmersión: dar forma y anunciar las noticias. |
