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Solução de envio de PIN Digital da Gemalto: o complemento que faltava para sua estratégia digital


 
 
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A solução de envio de PIN Digital da Gemalto oferece serviço estilo SAAS completo que permite que a instituição financeira inclua todo o gerenciamento do código PIN/senha, desde de a sua definição até a entrega por meio dos canais digitais!

Na Gemalto, acreditamos realmente que o domínio da transformação digital está impulsionando as empresas a investirem na experiência do cliente. As instituições financeiras precisam repensar suas principais experiências oferecidas ao abordar os maiores obstáculos para os clientes e identificar novas oportunidades de encantá-los de maneiras diferenciadas. Porém, por exemplo, a forma como o código PIN/senha é entregue hoje continua sendo ainda um problema para o usuário final.

A mudança da entrega física em papel para sua versão digital é fundamental para uma experiência digital perfeita e bem-sucedida: Deveríamos receber um código PIN ou senha em apenas alguns segundos para começarmos a usar o nosso novo cartão imediatamente, e não após alguns dias.

O serviço de envio de PIN digital é simplesmente um item obrigatório – um padrão inovador e de fácil implementação, além de trazer conveniência e praticidade aos usuários finais. Mas isso não é tudo. Essa premiada solução traz muitos outros benefícios

Envio Digital de Senha Bancária - benefícios

Envio Digital de Senha: um produto simples mas completo  ​

O envio digital de códigos PIN da Gemalto inclui diversos tipos de possibilidades, como:

  • Distribuição de PIN ou senha inicial para ativação de um novo cartão e uso imediato
  • Envio de lembrete de PIN ou senha para titulares de cartões já existentes que esqueceram seu código PIN
  • Recurso de definição de PIN ou senha, para permitir que os titulares de cartão escolham uma senha que possa ser memorizada desde a ativação

A Gemalto também oferece o Serviço de Notificação (vinculado à produção do cartão).

Distribuição de Senha: Códigos PIN entregues instantaneamente através do canal digital

Pin via SMS
 
PIN por SMS

O envio do código PIN por SMS é um método econômico que não exige conexão com a Internet ou um smartphone para entregar a senha ou código PIN. Um canal útil para o mercado com baixa penetração de smartphones que garante valor agregado para a diversificação do canal de entrega.

Pin via App  
PIN VIA APP

A função de envio de código PIN via App é incorporada a uma aplicação bancária móvel que envia o código PIN ou senha de maneira digital. Os titulares do cartão que já estão familiarizados com uma aplicação não serão intimidados por um serviço de envio digital de senha e valorizam o valor agregado oferecido na aplicação.

Pin via web
 
PIN pela WEB

A função de envio de PIN pela Web está integrada ao site do banco , de maneira que a senha ou código PIN seja fornecido on-line. O uso da mesma interface web a qual os clientes estão familiarizados torna isso mais conveniente para os usuários finais e, além disso, é uma maneira de ajudar a direcionar tráfego.  ​


Definição de senha: deixe seus clientes escolherem
seu próprio PIN

Definição de PIN 

A Definição de senha dá aos titulares de cartão a opção de definir seu próprio código PIN para seu novo cartão, através de uma aplicação bancária móvel ou pelo site. Esta opção de autosseleção significa que eles podem escolher um código para seu cartão que possa ser memorizado - desde a ativação do cartão. Isso também ajuda a reduzir os custos para os bancos, já que recebem menos chamadas para o helpdesk e menos cartões são bloqueados.

Serviço de Notificação: acompanhe a entrega do seu cartão

Notificação de cartão em tempo real 

O Serviço de Notificação está vinculado à produção do cartão e informa sobre a situação do cartão. O serviço permite, por exemplo, que os titulares de cartão sejam informados em tempo real sobre a situação da entrega do seu cartão por mensagem SMS notificando-os quando o cartão tiver sido enviado. Os bancos também podem aproveitar esse serviço para iniciar a entrega da senha ou código PIN ao titular do cartão.

O serviço de envio digital de PIN da Gemalto é um serviço seguro e certificado:

  • Conformidade PCI-CPP: conformidade com ambos os Requisitos de Segurança Física de Produção de Cartão PCI e de Segurança Lógica de Produção de Cartão PC.
  • Distribuição digital de PIN por meio de métodos eletrônicos certificados pela Visa, MasterCard e diversos sistemas locais (CB, Bancomat…)

 

 Documents

 Blog

  • Posted on Oct 18, 2018

    How banks can bring PIN codes into the 21st century

    A good customer experience can be make or break in the banking sector. Innovation in PIN delivery is one area that’s ripe for improvement.

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  • Posted on Dec 21, 2016

    Two ways India’s banks can help with the government’s demonetization drive

    India’s demonetization of the 500 and 1000 rupee notes are changing the country’s financial landscape forever. Banks have a vital role to play here.

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