Identité numérique sécurisée - Les 5 forces qui façonneront 2018


​​​L'identité numérique

 

L'identité numérique s'impose comme l'une des tendances technologiques les plus répandues mondialement.

Pour un grand nombre d'acteurs publics et de citoyens, elle fait déjà partie de leur quotidien, et elle révolutionne la manière dont nous échangeons avec les institutions. C'est maintenant au tour du secteur privé de se lancer dans l'aventure.

Dans cette étude, nous mettrons en évidence les cinq principales tendances qui vont façonner le paysage de l'identité numérique en 2018 et au delà.

Mais tout d'abord, examinons les points forts de 2016-2017.

Identité numérique: les dynamiques sont enclenchées

Avant de se tourner vers le futur, repassons 2016-2017 en revue. Nous aurons de bonnes pistes pour nous projeter sur 2018 - et au-delà.

Des programmes d'identité nationale électronique toujours plus nombreux 

  • Le programme d'identification pour le développement (ID4D) des Nations Unies et de la Banque mondiale a pour objectif d'offrir à chacun des habitants de la planète une identité numérique légale d'ici 2030.
  • De nombreux programmes nationaux d'identité électroniques (basés sur des cartes et/ou des solutions mobiles) ont été lancés ou initiés. C'est, par exemple, déjà le cas en Algérie, au Cameroun, en Jordanie, en Italie, au Sénégal et en Thaïlande, et des annonces ont été faites dans ce sens aux Pays-Bas, en Bulgarie, en Norvège, au Liberia, en Pologne, en Jamaïque et au Sri Lanka, avec un programme pilote prévu en Birmanie. La plupart de ces programmes intègrent désormais la biométrie, majoritairement sous forme d'empreintes digitales.
  • Des projets tels que​​ l'initiative  Gov.UK Verify a été introduit en 2016 et l'Australie a annoncé que la première phase de son programme d'identité numérique sera lancée d'ici le mois d'Août 2017.
  • La France a également annoncé début 2018 son système eID national pour l'automne 2019.​
  • ​Le Canada progresse également avec son programme d'identité numérique fédéral appelé Cadre de la fiducie pancanadienne piloté par le Conseil canadien de l'identification numérique et de l'authentification, un organisme à but non lucratif (DIACC​). Un projet fédéral de validation de principe pour un service d'authentification unifiée par connexion appelé Sign In Canada doit démarrer à l'automne 2018.
  • ​Aadhaar a franchi la barre du milliard d'utilisateurs en 2016. Au total, 1 milliard de résidents indiens ont obtenu leur identifiant Aadhaar​, une identité numérique pouvant être obtenue sur la base de leurs données biométriques et démographiques.​

Technologies et réglementations : la transformation numérique en marche

  • Les projets de permis de conduire numérique (ou permis de conduire sur mobile) se multiplient dans des pays comme les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie et les Pays-Bas.
  • Des essais préliminaires de la Blockchain, une technologie de stockage et de transmission d'informations, transparente, sécurisée, et fonctionnant sans contrôle centralisé, se sont déroulés en Estonie, afin d'appuyer le développement d'un programme transnational novateur d'e​-résidence, et au Royaume-Uni, afin d'étudier comment améliorer l'efficacité des versements des prestations sociales aux citoyens.
  • Les frontières et/ou aéroports intelligents apparaissent à un rythme soutenu. Avec un milliard​​ de passeports électroniques actuellement en circulation, et la poussée inexorable de la biométrie (notamment la reconnaissance faciale), ils offrent aux voyageurs sécurité, rapidité et transparence, lors de leurs déplacements à l'étranger.
  • Le règlement eIDAS, sur l'identification et la signature électronique, est entré en vigueur en juillet 2016, et rendra obligatoires les échanges électroniques d'ici septembre 2018.

Émergence de nouvelles normes pour assurer compatibilité et interopérabilité

  • Un nouveau groupe de travail de l'OACI sur les certificats de voyage numériques a été créé, piloté par l'Australie.
  • Le sous-groupe Logical Data Structure 2 du Groupe de travail Nouvelles technologies de l'OACI a entamé la phase de conception de la norme LDS2, « l'avenir du passeport électronique ».
  • Le comité technique n°14 de l'ISO SC17 WG10 a débuté ses travaux sur les normes de vérification pour le permis de conduire mobile et a défini le périmètre de la vérification hors ligne. Nous verrons en 2018 des ébauches de spécifications de vérification hors ligne et en ligne.​​
  • Le groupe de travail sur l'identité mobile de l'IATA a été constitué en 2016 et a débuté ses travaux en 2017.
  • L'organisme américain de normalisation, le National Institute of Standards and Technology (NIST) a octroyé une subvention pour soutenir la recherche sur les identités de confiance, et développer le permis de conduire numérique.

 

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Émergence de nouvelles normes pour assurer compatibilité et interopérabilité

Les 5 forces déterminantes pour 2018

Toujours dans la même dynamique de ces deux dernières années 

En 2018, nous assisterons à certains des changements évolutifs les plus accélérés qu'ont connus les acteurs publics et leurs partenaires dans le domaine de l'identité numérique sécurisée. En particulier, nous pensons que ces changements représentent des considérations essentielles pour les autorités qui veulent faire de l'identité numérique et des services en ligne (en particulier des services mobiles) la définition des caractéristiques de leurs processus de modernisation dans les années à venir.

Pour synthétiser, nous nous attendons à :

  1. davantage de mobilité ;
  2. un besoin accru de sécurité et de confiance ;
  3. l'accélération de la transition vers un modèle de ville intelligente ;
  4. une demande croissante pour une gouvernance publique des systèmes d'identification numérique ;
  5. une augmentation des programmes d'identité numérique régalienne.

Examinons ces cinq forces.

Première force : la mobilité prévaut en termes de communication

En 2018, les identités seront de plus en plus mobiles.

Inutile d'être un expert pour remarquer que nous sommes désormais passés à l'ère de la connectivité mobile. Cette tendance n'est pas sur le point de fléchir. Et les incidences de cette tendance sur l'identité numérique sont considérables. 

Voici quelques faits à retenir :

  • Zenith, filiale de Publicis Groupe SA, prévoit que 73 % du trafic Internet en 2018 et 76% en 2019 sera mobile.
  • Google, qui s'est toujours intéressé aux avancées technologiques, est en train de miser sur un modèle entièrement mobile.

La leçon à tirer pour l'ensemble des acteurs de l'identité numérique est claire : adoptez des solutions privilégiant le monde mobile.

Deuxième force : la garantie de sécurité reste un impératif pour 2018

L'identité est, par essence, le trait d'union qui réunit l'individu et le collectif. Pour les pouvoirs publics, le principal défi à relever en 2018 sera d'harmoniser les liens numériques qui sécurisent les relations entre les nouvelles identités régaliennes et la société au sens large.

La seule manière d'atteindre cet objectif est d'instaurer un cadre de confiance, garantissant la protection est la sécurité des données personnelles.

Contrairement à ce que les médias laissent parfois croire, 2018 confirmera, une fois de plus, que les exigences de sécurité accrue et de lutte contre la fraude, domaines régaliens et collectifs par excellence, sont généralement bien acceptées par les citoyens.

 

En 2018-2020, nous verrons encore une fois que les mesures prises pour renforcer la sécurité et lutter contre la fraude sont généralement bien acceptées par les citoyens. Ce sont bien sûr des questions souveraines par excellence.

La révélation de Cambridge Analytica à la mi-2018 était (une fois de plus) une bonne illustration du besoin d'un cadre d'identité numérique robuste, de la confidentialité par la conception et de la réglementation.

De toute évidence, Facebook n'offrait aucun des 7 principes de la confidentialité dès la conception. Ces prévisions sont confirmées par ce que nous avons découvert sur les attentes en matière de sécurité mobile, dans des entretiens menés auprès de 1300 citoyens en novembre 2016.​​

Points importants à retenir :

  • Les citoyens sont non seulement prêts à accepter, mais souhaitent et exigent une sécurité accrue.
  • 2018 offre une occasion uniqueaux pouvoirs publics de revitaliser le lien fondamental qui les unit aux citoyens. Ils prouveront ainsi que la confiance collective n'est pas une relique du passé, mais un symbole identitaire puissant.

​Troisième force : la ville intelligente est notre nouveau terrain de jeu

Partout dans le monde, le déplacement des populations vers les zones urbaines est déjà l'une des tendances marquantes du 21e siècle. Les évolutions technologiques sont donc liées de manière inextricable aux questions de migration de masse. La ville intelligente, ou ville numérique, s'impose comme le modèle garantissant la cohérence entre tous les liens qui unissent les citadins, leurs communautés et les pouvoirs publics. Ceci englobe, évidemment, l'e-gouvernement et/ou le m-gouvernement, au sein desquels l'identité numérique est la clé qui permet aux citoyens d'accéder à un large éventail de services.

Pour dire les choses autrement, la ville intelligente est appelée à devenir notre nouveau terrain de jeu. 

Par nature, les villes intelligentes sont des environnements mobiles. L'identité numérique représente dès lors le « cordon ombilical virtuel » qui relie en permanence les individus à leur vie public et sociale.

En 2017, le message adressé aux pouvoirs publics est clair : l'identité numérique nationale ou identité numérique régalienne encourage véritablement la créativité locale

Voici donc un autre point important à retenir :

  1. Pensez national pour le local. Dans une démarche tournée vers le citoyen, les services de proximité sont les plus pertinents.

 

 L'identité numérique nationale en 2017 

Quatrième force : la gouvernance publique est essentielle pour soutenir la croissance de l'économie numérique

Confrontés à une situation économique et sociale parfois tendue, les gouvernements sont inévitablement à la recherche de nouvelles opportunités pour une croissance harmonieuse et durable.

Avec la mise en place d'un environnement réglementé, une collaboration étroite entre le monde de la finance, les pouvoirs publics, à l'échelle nationale et locale, et les opérateurs de communication numérique autorisera la création de solutions efficaces et la mise en œuvre de meilleures pratiques.

Bien entendu, ces nouveaux débouchés ne sont PAS une conséquence directe de l'identité numérique, mais de la multitude d'applications qui en découlent. C'est là où les banques et autres opérateurs pourront constater un retour sur investissement.

Comme nous l'avons déjà souligné, l'identité numérique sécurisée est désormais une réalité. L'accent sera donc mis, en 2018, sur l'adoption de nouvelles structures et réglementations indispensables pour régir les services et transactions associés.

Qu'est-ce que cela signifie en pratique ?

En 2018, le rôle des pouvoirs publics consistera à :

  1. créer une dynamique nationale 
  2. soutenir et coordonner les investissements publics, sans lesquels les transformations des collectivités locales ne pourraient opérer efficacement 
  3. s'assurer que ces multiples initiatives locales déboucheront sur une large palette de solutions cohérentes et interopérables : où qu'ils se trouvent, les citoyens mobiles auront besoin de se référer à des modes de services similaires.

Au cours de cette année, le marché suivra ces initiatives.

Comment pouvons-nous en avoir la certitude ?

En raison des preuves de plus en plus nombreuses de l'adhésion à l'identité numérique forte et aux services associés, qui nous signale clairement, depuis l'introduction de ce concept il y a une quinzaine d'années, que nous sommes arrivés à une étape charnière.

Cinquième force : les lancements pilotes et les déploiements répondent à une dynamique en trois phases

L'évolution de l'identité numérique – aussi vaste et dynamique soit-elle - va continuer de progresser, car c'est le citoyen qui est le principal moteur de ces changements.

La génér​ation Y​ est actuellement majoritaire au sein des salariés et représente une part croissante de la population. C'est elle qui est en train de redessiner les contours de nos institutions.

Au final, ces férus de technologie auront le dernier mot. En finissant par adopter ces formes de technologies, les générations précédentes réussiront à briser leur isolement, à garder le contact et à préserver leurs liens sociaux et familiaux.

Nous pensons, qu'au cours de l'année 2018, les trois phases suivantes seront confrontées à la même dynamique :

  1. De la théorie à la démonstration du concept : 2018 sera l'année où le concept de la blockchain devra être démontré dans le cadre des services publics - notamment dans des secteurs comme l'e-gouvernement et la santé. De nombreuses questions sur l'utilité de cette technologie pour l'identité numérique sont toujours en suspens.
  2. De la démonstration du concept au lancement pilote : avec le passage d'une technologie conceptuelle à la création de solutions sécurisées et interopérables et à l'établissement de nouvelles normes, 2017 sera également l'année du lancement pilote pour les permis de conduire numériques, les identités numériques sur mobile et les passeports virtuels/numériques hébergés sur le Cloud.
  3. Du lancement pilote à la mise en œuvre : la maturation dans les différents pays évolue plus vite que prévue, et nous pourrions atteindre le point de basculement au cours des 12 prochains mois. De nombreux programmes d'identité nationale électronique se rapprochent de la « masse critique ».

Maintenant, c'est à vous

2018 annonce de nombreux changements. Nous ne pouvons évidemment pas prétendre prévoir l'avenir et savoir quels seront les enjeux majeurs qui émergeront tout au long de cette nouvelle année. Mais, peut-être avez-vous des idées à ce sujet ?

Si vous avez des remarques sur cette année 2018, une question à poser ou si vous avez trouvé cet article utile, laissez nous  votre commentaire dans l'encadré ci-dessous. Nous apprécions également toutes les suggestions pour l'améliorer.

N'hésitez pas à prendre contact avec nous.​